Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en  adelante, «Condiciones») a través del  sitio web   WWW.MARTATEJON.COM, propiedad de  MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran  también en el Aviso Legal  de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en  los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el centro es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que   ello pueda afectar a los  términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.

 

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ, con domicilio social en C/DAVID, 12. 04008 DE ALMERÍA, NIF 76660376L y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 677046920.

Y de otro, el USUARIO, insertando en el sitio web su nombre, correo electrónico, teléfono y datos de pago, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los  datos personales  facilitados al PRESTADOR.

 

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por  objeto  regular la relación contractual de  contratación de los servicios nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO  en el momento en que  este acepta durante el proceso de contratación en línea  la casilla correspondiente.

La relación contractual de contratación conlleva la gestión, a cambio de un precio  determinado y públicamente expuesto a través del sitio web,  de un servicio concreto.

 

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en  los datos publicados en  el sitio web  o en  los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo  al correo hola@martatejon.com para que  MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ los corrija a la mayor brevedad posible.

 

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO  deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que  se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con  lo dispuesto en  el Reglamento (UE) 2016/679, de  27 de  abril de  2016  (GDPR), relativo  a la protección de  las  personas físicas en  lo que  respecta al tratamiento de  datos personales y a la libre circulación de  estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de  5 de  diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de  datos de carácter personal y detallada en  el Aviso legal  y en  la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre, correo electrónico, teléfono y datos de pago, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así  como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que  este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez  han  sido  indicados los datos de  usuario, se informa  de  que  conforme a lo que  exige el artículo 27 de  la Ley 34/2002, de  Servicios de  la Sociedad de  la Información y del  Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Activación de servicios.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Forma de pago, gastos y descuentos.
  10. Proceso de compra.
  11. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
  12. Garantías y devoluciones.
  13. Ley aplicable y jurisdicción.

 

CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

 

ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

El pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados realizados directamente en la clínica en la fecha y hora elegida. El PRESTADOR informará al USUARIO, si es necesario, respecto al procedimiento que debe seguir para recibir el servicio.

 

Falta de ejecución del contrato a distancia

En el caso de la prestación de un servicio, este estará disponible desde el mismo momento en que el USUARIO haya efectuado el pago del mismo y podrá ser realizado según las condiciones del PRESTADOR.

En caso de no poder ejecutar el contrato porque el servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por  daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la gestión del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletes, o porque el USUARIO no haya cumplido las condiciones seleccionadas previamente por él mismo.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO lo haya recibido.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO  dispone de  un plazo de  catorce días naturales, contados a partir  de  la fecha de  contratación del servicio, para ejercer el derecho de  desistimiento, regulado en  el  artículo 102  del Real  Decreto Legislativo 1/2007, de  16 de noviembre, por el que  se aprueba el texto  refundido de  la Ley General para la Defensa de  los Consumidores  y Usuarios y otras leyes complementarias, en  adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de  desistimiento, el  plazo para su  ejercicio finalizará doce  meses después de  la  fecha de  expiración del  período de  desistimiento inicial, conforme al  artículo 105  del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el  artículo 103  del RDL 1/2007.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR por correo electrónico a hola@martatejon.com, indicando el número de  factura o pedido correspondiente.

 

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible,  pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ, C/DAVID, 12. 04008 DE ALMERÍA

Teléfono: 677046920

E-mail: hola@martatejon.com

 

Resolución de litigios en línea  (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una  plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online  entre el USUARIO  y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir  a los tribunales de justicia, mediante la intervención de  un  tercero, llamado Organismo de  resolución de  litigios, que actúa de  intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una  solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

COVID-19:  Si por restricciones de movilidad u otro  motivo  referente a las  normas consolidadas en  el código  de  la COVID-19  el USUARIO  no puede recibir  el servicio, se le devolverá íntegramente la cantidad de  la inscripción o tendrá la posibilidad de utilizar su reserva en una  nueva fecha propuesta por el PRESTADOR.

 

COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la contratación del servicio. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula  o de  imposible cumplimiento, la validez, legalidad  y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído,  conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda  su extensión.

 

GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ o a lo aquí  estipulado, tendrá efecto, salvo  pacto expreso por  escrito firmado  por  el PRESTADOR, en  este caso,  estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su  publicidad, hasta que  no  afecte el  valor  de  los  servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.  El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 677046920 o vía correo electrónico a la dirección hola@martatejon.com.

 

FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita la forma para efectuar el pago de un pedido a través de Tarjeta de crédito.

 

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir  ninguna transacción que sea considerada ilegal  por las marcas de  tarjetas de  crédito o el banco adquiriente, que  pueda o tenga el potencial de  dañar la buena voluntad de  los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

 

PROCESO DE COMPRA

Cualquier servicio de nuestro catálogo de especialidades se puede pagar mediante la Reserva de cita. En esta, se observarán los servicios seleccionados, la cita y el importe total.

Las ventanas de Reserva de citas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la Reserva de cita se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

  1. – Selección del tipo de servicio
  2. – Selección del día de la cita.
  3. – Selección de la hora de la cita.
  4. – Realizar el pedido (contratar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

 

DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de MARTA TEJÓN FERNÁNDEZ.

 

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto  refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.